Política de Privacidad

Protegemos tu información personal con el máximo compromiso y transparencia

Información General

En zanorianthulove, entendemos que la privacidad de tu información personal es fundamental. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios de gestión financiera y presupuesto personal. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad y seguridad de todos los datos personales que confías en nosotros.

Como plataforma especializada en herramientas financieras esenciales, procesamos información sensible relacionada con tus finanzas personales. Esta responsabilidad la tomamos muy en serio y cumplimos con todas las regulaciones aplicables de protección de datos en España y la Unión Europea.

Recopilación de Datos

Recopilamos información personal cuando te registras en nuestra plataforma, utilizas nuestros servicios o te comunicas con nosotros. Los tipos de información que podemos recopilar incluyen:

Información de identificación personal como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
Datos financieros necesarios para proporcionar nuestros servicios de gestión presupuestaria
Información de uso y navegación en nuestra plataforma
Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de atención al cliente
Información técnica como dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo

Toda la información se recopila de manera transparente y solo cuando es necesaria para proporcionarte nuestros servicios. Nunca recopilamos información sin tu conocimiento explícito.

Uso de la Información

La información personal que recopilamos se utiliza exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

Proporcionar y mantener nuestros servicios de gestión financiera
Procesar transacciones y comunicarte sobre el estado de tu cuenta
Personalizar tu experiencia en la plataforma según tus necesidades financieras
Enviarte información importante sobre cambios en nuestros servicios
Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso agregado y anónimo
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables

Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito.

Protección y Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Nuestras medidas de seguridad incluyen:

Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Almacenamiento seguro en servidores con acceso restringido
Autenticación de dos factores para cuentas de usuario
Monitoreo continuo de actividad sospechosa
Actualizaciones regulares de seguridad en todos nuestros sistemas
Capacitación regular del personal en prácticas de seguridad

Aunque implementamos las mejores prácticas de seguridad disponibles, te recordamos que ningún sistema es completamente infalible. Por eso, también te recomendamos que mantengas la confidencialidad de tus credenciales de acceso y nos informes inmediatamente si detectas alguna actividad sospechosa en tu cuenta.

Tus Derechos

Como usuario de nuestros servicios, tienes varios derechos fundamentales respecto a tu información personal que respetamos completamente:

Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
Derecho de rectificación: Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta
Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal bajo ciertas circunstancias
Derecho de portabilidad: Puedes obtener y transferir tus datos a otro proveedor de servicios
Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
Derecho de limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tu información

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nosotros utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a todas las solicitudes dentro de un plazo máximo de 30 días.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que se recopiló, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables y de informes. Los períodos de retención específicos incluyen:

Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta con nosotros
Datos de transacciones: hasta 7 años para cumplir con regulaciones fiscales
Comunicaciones de soporte: hasta 3 años para referencia futura
Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento

Una vez que expiren estos períodos, eliminamos o anonimizamos de forma segura la información personal, salvo que estemos legalmente obligados a conservarla por más tiempo.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas herramientas nos ayudan a recordar tus preferencias, analizar el rendimiento del sitio web y proporcionarte contenido personalizado. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Distinguimos entre cookies esenciales, que son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, y cookies opcionales, que requieren tu consentimiento explícito antes de ser utilizadas.

Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de tu dirección de correo electrónico registrada o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Te recomendamos que revises esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos:

Dirección: Av. Pablo Picasso, 27, 18006 Granada, España

Teléfono: +34 928 253 300

Email: info@zanorianthulove.com

Última actualización: Marzo 2025